“好孩子”育儿热线帮助家长们培养好孩子

    今后，只要拨打好孩子服务中心的免费热线电话：手机及小灵通用户拨打400-828-0000咨询，固定电话用户拨打800-828-0000咨询，一切育儿问题都将迎刃而解。

 

    据介绍，这条育儿服务热线电话于3月3日正式开通，是好孩子集团作为回报社会的一条公益热线，并与中国第一父母网（www.goodbaby.com）联动，为全国的父母提供陪伴宝宝成长的好帮手。

 

    记者从好孩子服务中心获悉，热线电话的坐席人员都具有丰富的育儿理论知识，如果年轻父母咨询的问题超越了坐席人员所能答疑的范围，服务中心的后台有强大的知识数据库可供查找相关答案。该数据库系统不仅汇聚几乎所有育儿相关问题，而且数据管理十分合理。比如咨询者问到孩子“肚子痛”，只要输入关键字“肚子痛”就会出现有关肚子痛的原因、救治办法、医院线路图等信息，坐席人员只要对号入座就能为父母提供科学的解答方案。

 

    据悉，好孩子服务中心自去年9月25日试开通以来，目前的日均咨询量为320个左右电话，其中有60%的问题都涉及育儿常识咨询。

 

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