脑白金案一致终审败诉 药店敲响广告侵权警钟

    11月11日，深圳的陈先生拿到法院关于“脑白金”涉嫌欺诈胜诉的判决书后，在深圳市场上连续购买了10多盒“脑白金”，表示将继续向生产者及经营者索赔。而一致药店则因此案的终审判决败诉，不得不向陈先生支付双倍的赔偿。“脑白金”里有没有金砖值得考究，但“脑白金”事件又一次给药店敲响了警钟。

 

 

 

    今年4月15日，深圳打假人士陈理峰到深圳一致药店购买了“脑白金”胶囊口服液两盒，该产品封面印有下述字样：上海老凤祥特别打造99.99%金砖，价值5000元。陈理峰向法院起诉说：“打开产品包装，并未发现有金砖，被告的行为是欺诈，应予双倍赔偿。”

 

    一致药店一审败诉，法院认为一致医药属故意告知虚假信息，被告的行为认定为欺诈，依法予以双倍赔偿。一审判决后，一致药店以“有中奖可能的是2006年12月以前生产的经过公证的产品，消费者购买的是2007年3月生产的，没有中奖的可能”为理由提出上诉。经过审查，法院认为，上诉人销售产品包装上标有“脑白金里有金砖”等字样的“脑白金”产品，是以有奖销售方式销售商品的行为。消费者购买的涉案产品是2007年3月生产的，没有中奖的可能，据此足以认定，上诉人销售涉案产品是以虚假的“有奖销售”方式销售商品的行为，该销售行为构成欺诈。

 

 

 

    药店既非广告宣传的广告主，也不是广告的经营者或发布者，但却承担了广告侵权的民事责任，再加上防不胜防的职业打假人，这无疑使得药店在不断丰富自己产品线的情况下多了一份担忧。药店应该如何规避这种无妄之灾呢？

 

    济南漱玉平民大药房市场部负责人宋清宇认为，脑白金事件药店受罚主要在于在销售活动中没有向消费者明确活动时间。“药店作为销售者，有向消费者解释活动情况的义务，所以，药店在销售中应就促销活动和厂商双向沟通，我们公司市场部主要负责门店促销活动和厂家活动把关，无论是药店自己开展的促销活动还是厂家活动，先要向市场部递交活动方案，由市场部审查批准后方可进行活动宣传。”据了解，活动到期后漱玉平民大药房则有门店质量负责人来负责检查，撤掉广告宣传，如果是印在产品盒上的活动，门店负责人也会要求店员在消费者购物时提醒消费者注意活动期限。“而每个月底，我们市场部会安排人到门店暗访，带上摄像机、照相机，凡是过期海报未揭下来的都要在会上挨批。”宋清宇说。

 

    而上海益丰大药房控江路店店长李静则告诉记者，任何产品在药店进行活动宣传，或者自身举办的活动，她都会记录在案。“我们门店里面的店长和质量负责人几乎每天都要对涉及各种广告活动的产品进行检查，如果是需要门店配合的，只要过期我们就会按时撤场。如果是厂家自身搞活动，通过包装盒进行宣传的，只要活动过期我们就会联系厂家把该批次的产品进行退换，确保消费者的权益不会受到损害。”据了解，益丰总部也有相关的“门店问责制”，“总部会定期有质量管理部的人员到门店进行抽检，如果发现有活动过期的产品或者其宣传海报，整个门店都会受罚。”李静说。（作者：钟振华）