北京工商局：5月份戒烟产品成消费投诉热点
“消除对尼古丁的依赖，防止复吸”这样的戒烟广告词对“老烟枪”的诱惑难以抵挡，产品买到家却发现种种承诺根本没兑现，仅5月份，市工商12315和市消协96315两条热线就接到类似投诉46件。
问题主要集中在使用后无效；产品存在遗漏，甚至出现空瓶等质量问题。但许多消费者因无法提供购物凭证、无明确被诉方名称地址等原因而无法构成投诉。工商部门提醒消费者，应仔细核对企业经营资质，保存购物凭证。 （朱烁）
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