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医药代表,被医院监控、被公司监控

news.PharmNet.com.cn 2018-05-14 赛柏蓝器械 字号:放大 正常
  医药网5月14日讯 在医药代表备案制、不得承担药品销售任务后,医药代表会变成怎样?
 
  ▍药代,被医院监控
 
  近日,江苏省纪委监委制定出台《关于加强“受贿行贿一起查”工作的意见》及配套协作方案,强调要充分发挥纪委监委各项职能,严肃查处涉嫌行贿违纪违法问题。
 
  江苏省监委主任蒋卓庆表示,坚持受贿行贿一起查,就是要在严肃查处受贿问题的同时,加大对行贿行为的惩治力度,真正让行贿者不敢行贿、不能行贿。
 
  据媒体报道,近年来,江苏省反腐可谓是一波接一波。仅在医疗领域,就已有多起案件曝光。我们也可以预见,“受贿行贿一起查”,也将针对那些进行药品回扣的医药代表。
 
  今年1月,据《浙江日报》报道,杭州拱墅区在基层医疗卫生机构推出规范接待医药代表来访制度。今后,该地区将设置专门的场所接待医药代表,并开启监控。
 
  可见,这一场针对医药代表的反腐浪潮,也已从2017延续到2018。
 
  回想2017年,说是医药代表艰难的一年,一点都不过分。
 
  2017年2月9日,国务院办公厅印发《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》,明确提出了“要加强对医药代表的管理,建立医药代表登记备案制度,备案信息及时公开。医药代表只能从事学术推广、技术咨询等活动,不得承担药品销售任务,其失信行为记入个人信用记录”。
 
  2017年5月11日,国家食药监总局发布《关于鼓励药品医疗器械创新实施药品医疗器械全生命周期管理的相关政策(征求意见稿)》,明确指出,未经备案公开、以医药代表名义进行药品经营活动的,由有关部门对相关企业和医药代表按非法经营药品查处。同时,提出了对医药代表的“三禁止”:
 
   “禁止医药代表承担药品销售任务,禁止医药代表私下与医生接触,禁止医疗机构任何人向医药代表、药品生产经营等企业人员提供医生个人开具的药品处方数量。”
 
  2017年12月22日,国家食药监总局发布《医药代表登记备案管理办法(征求意见稿)》,再次明确医药代表不得承担药品销售任务,医药代表未经备案不得在医疗机构内部开展学术推广等相关活动。
 
  以上三个文件,一脉相承,都有一个共同点,就是规范医药代表的职业环境。
 
  事实上,整个2017年,医药代表被监控、被抓的消息,就没有消停过。在外界看来,这个职业似乎真要被革命了。
 
  自2016年年底,央视曝光药品回扣后,2017年,各地有关部门和医院都积极开展一系列打击药品回扣、“封杀”医药代表的行动。
 
  2017年6月,上海某医院运行人脸识别系统,不符合要求的医药代表将被抓。据说监控遍布医院,一旦发现监控人像和医药代表相符,就立刻报警。效果好的话,全市推广。
 
  2017年8月,据业内人士爆料,重庆各大医院召开了供应商大会,强调医院大厅、相关科室开通与市卫计委联通的监控摄像头,重申严禁药代到相关科室等医疗区域。有违规者,医院受罚。
 
  2017年10月,有业内人士透露,大连医疗反腐,布控抓药代。没有预约、不在规定时间和地点去医院拜访,可能要被抓,产品会被停,企业可能也会被踢出当地市场。
 
  ……
 
  ▍药代,被公司监控
 
  互联网不但在改变生活,也在改变医药代表的工作方式。但很多药企运用这些技术,焦点并不在销售管理,而是落在了对药代的定位监控上。
 
  事实上,对于医药代表而言,被公司定位及监控,早已不是什么新鲜事情。
 
  笔者还记得,早在2012年的时候,自己就曾经有过被公司定位和监控的经历。当时笔者就职于一家外资药企,根据公司要求,每天拜访医院和医生必须要达到规定的数量。而每次拜访完毕,登陆公司相关管理系统,发送定位和拍照,是必备的工作。
 
  你要问我有什么感想,时隔这么多年,笔者也只能一笑而过,冷暖自知。
 
  据媒体报道,MRCLUB曾在2014年对1978名医药销售人员(包括代表和管理者)对于定位此事做过一项“您对公司定位拜访行为什么看法?”的调查,其中1787名选择了反感,116人表示无所谓,仅有75人支持定位。
 
  这让笔者想起电影《爱情与灵药》,其中演员扮演一名医药代表的境遇。其实,现实中所有的医药代表都是背负着沉重的业绩指标的,而这个,也是影响他们是否赚钱的根本因素。
 
  有药代曾经对媒体表示:“外部对我们明查暗访,内部对我们定位跟踪,社会上对我们恨之入骨,我们该怎么生存?”
 
  ▍或许,只有30至60万药代符合要求
 
  有专家表示,美国药代带金销售8年,台湾药代带金销售12年,大陆药代带金销售现已20年。
 
  相比之下,中国药代的职业环境,理应迎来革命性的改变和进步。
 
  据一位资深药代透露,一般说法是中国药代有300万,我们从实际状况看,可能也就30万~60万符合要求。
 
  让医药代表回归本位,体现职业价值,根本上还是要综合治理滋长医药代表卖药的土壤。只有破除以药养医,切断医药之间灰色利益链条,才能建立医药之间正向的利益联系。
 
  这一点上,历经了中国医药产业历史上最大推广风波的GSK或许更有发言权。
 
  2013年7月,由于利用贿赂手段谋求不正当的竞争被罚30亿元,GSK宣布彻底改变在中国的营销推广策略,不再将医药代表报酬与医生处方量挂钩。
 
  2017年11月,葛兰素史克(中国)中央政府事务总监王锐敏在公开场合谈判,新模式下,GSK不再为医生支付讲课费用和海外会议,不再由销售团队通过旅行社组织医生用餐、差旅等服务,而是更多借助互联网技术等,在保证高质量会议内容的同时,提高活动的效率、透明度。
 
  她表示,最开始医药代表的离职率确实比较高,尤其是做得以往业绩很好的代表,但经过艰难的转型,到2017年10月,GSK已经回到了双位数增长。
 
  专家表示,只有不断推进医药行业供给侧改革,淘汰不合格药企和医药代表,提高违法成本,医药合规营销的理想状态才能实现。
 
  对中国300万医药代表来说,医药代表的备案管理,既是转型的挑战,也是职业发展的重大机遇。
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