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医生、药师、药代,谁先被人工智能消灭?

news.PharmNet.com.cn 2018-12-29 赛柏蓝 字号:放大 正常
  医药网12月29日讯 近日,笔者阅读了《今日简史》,尤瓦尔·赫拉利的最新大作。该作者此前的著作《人类简史》和《未来简史》令人印象深刻,而这本书也让我们感到相当的震撼。
 
  为什么这么说?作为医药行业的一员,看到书中讲到的人工智能替代人类的问题,尤其是医疗保健领域,非常有感触,今天我们来聊聊这个话题。
 
  ▍药师,最快被人工智能取代?
 
  书中写到:“从艺术到保健行业,许多传统工作将会消失,但其造成部分影响可以由新创造出的工作抵消。例如,诊断各种已知疾病、执行各种常规治疗的全科医生,有可能被人工智能医生取代,这会省下很多经费,让医生和实验室助理得以进行开创性的研究,研发新药或手术方案。”(P26)
 
  同时,书中也讲到:“至少在短期内,人工智能和机器人还不太可能完全取代整个产业。有些工作专精在小范围,日复一日做的都是程序化的动作,这种工作就会被自动化取代。然而,如果是每天都有变化、需要同时运用广泛技能组合的工作,或者需要应对难以预见的情况的工作,就不太容易用机器人来取代人类。”(P22)
 
  按上面这个逻辑,我们大致可以判断出,在医疗保健系统,最容易被人工智能替代的,不是医生,而是在药房抓药发药的药师。
 
  我们来看看目前我国药师面临的现状。
 
  如今,取消药品加成全面落地,医院药房变成医院的成本部门,甚至一度被认为是额外的负担。所以,很多医院愿意将药房托管,把药房的所有人员分出去。
 
  除了药房托管,现在,很多医院为了节省人力成本,引进了智慧药房,用全自动发药机替代了原来药师的调剂工作。在这种模式下,患者到取药窗口,不用等,就可以直接取药,这是医院取药窗口长长的队伍所不能比拟的。
 
  除智慧药房,目前已有医院引进了全自动静脉药物调配系统,其可以一键配液,一小时配液600-900袋。此外,还有中医院使用的自动中药煎液系统等。
 
  目前,部分零售药店还引进了药师机器人,可通过智能分析算法,解析症状,分析用药方案,对所有可行方案进行审核,去除有相互作用、配伍禁忌等一切不合理的用药方案,推送给顾客一套安全合理的用药方案,并介绍用药原因和每种药品对顾客能起到的治疗作用,消除顾客对方案的疑惑,确保顾客的消费体验。
 
  可以这么说,一定程度上,智慧药房已经实现了人工智能替代一部分人类的工作。
 
  ▍所有药师,都会被淘汰?
 
  《今日简史》写到:“如果为了保住工作而拒绝交通和医疗保健领域的自动化,绝对不是明智之举。毕竟,我们真正该保护的是人类,而不是工作。如果自动化让司机和医生变得无用武之地,那就让他们找点别的事来做吧。”(P22)
 
  书中写到:“以医疗保健为例,很多医生的主要工作是处理信息:汇总并分析医疗数据,然后作出判断。相比之下,护士需要有良好的运动和情绪技能,才能帮患者打针、换绷带,或者安抚激动的患者。因此,我们的智能手机上出现人工智能家庭医生的时间,很可能会远远早于我们拥有可靠的护理机器人。”(P22)
 
  从这个角度看,其实真正的药师,也不是这么容易被人工智能所替代。
 
  笔者认为,从人工智能的发展趋势看,未来药师和人工智能之间的关系,应该是协作,而不是替代。因为,不管是医院,还是药店,药师的作用不可替代。
 
  需要强调的是,《执业药师业务规范》已于2017年1月1日起正式施行。其中明确规定执业药师业务活动为“处方调剂、用药指导、药物治疗管理、药品不良反应监测、健康宣教等”。
 
  《今日简史》也提到,那些日复一日做的都是程序化的工作,是容易被人工智能替代的,而那些需要综合运用多种技能、未来情况难以预见的工作难以替代。
 
  很显然,负责药事服务工作的药师,是不可能被人工智能替代的。人工智能只能协助药师完成重复性高的一小部分工作。
 
  简单的工作将由机器替代,个性化的药事服务、技术性的工作,始终还是要靠药师。
 
  ▍医药代表,会被淘汰吗?
 
  书中写到:“如果世界卫生组织确认出现某种新的疾病,或者某实验室研制出某种新药,目前几乎不可能让全世界所有人类医生都得知相关的最新信息。但相较之下,就算全球有100亿个人工智能医生,各自照顾一个人的健康状况,仍然可以在瞬间实现全部更新,而且所有人工智能医生都能互相分享对新病或新药的感受。”(P20)
 
  这么看,未来,如果一些医生例如全科医生能被人工智能替代,那么会影响医药代表吗?
 
  从字面上理解,人工智能医生可以互联,信息共享。新药研发成功后,只需要把数据更新到人工智能医生系统,人工智能医生就可以瞬间掌握所有新药知识。
 
  那就是不需要医药代表了呀,现在我们很多医药代表,不是就是在干传输信息,甚至促销药品的工作吗?用了人工智能,还不用担心医生收回扣。
 
  这么看,医药代表就没有存在的必要了。然而,事实上真的是这样吗?
 
  《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》中,首次对于“医药代表”有了明确的定义:
 
  职业定义:代表药品生产企业,从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员
 
  工作任务:
 
  1、制订医药产品推广计划和方案;
 
  2、向医务人员传递医药产品相关信息;
 
  3、协助医务人员合理用药;
 
  4、收集、反馈药品临床使用情况。
 
  我们可以发现,传递信息只是医药代表工作的其中一方面,其他更多的方面,是人工智能所无法替代和取代的。
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