山东持续推动优质医疗资源下沉 让民众在家门口有“医”靠
5月27日，走进山东省泰安市宁阳县文庙街道中达社区77岁老人赵才的家里，一台呼叫器摆放在客厅电视机柜的正中央。当需要护理服务时，老人就按下呼叫键。另一端的调度中心接到老人视频来电后，便安排护理人员及时赶往老人家中，提供相应服务。“随叫随到，还能和孩子同步连线，真方便。”赵才说。
在中达社区养老服务站，一块大屏幕上记录了服务中心的服务情况。中达社区居委会主任刘营介绍说，该社区和第三方公司开展合作，配套了日间照料床位等服务设施，同时开发了养老服务小程序，让子女也可以通过小程序下单，帮老人选择服务项目。
刘营告诉记者，网格员及护理人员上门服务时，呼叫器支持全程录像，方便后期服务追踪和回访。“老人的身体健康情况会同步到平台，方便社区为老人提供精细化服务。”
记者从宁阳县民政局了解到，该县鼓励养老公司进驻小区提供“养老+物业”服务，推行“社区+物业+养老”模式，完善“网格—探视—需求—服务”养老服务流程。今年以来，宁阳县已投入540万元人民币，用于1000户失能困难老年人家庭养老床位改造，以及为1160名老人提供居家养老上门服务。
用数字化手段破除居家养老难题，是日照市东港区推动传统养老模式向智慧养老转型的重要手段之一。为适应老人对照料服务的需求，2023年开始，日照市国济医疗管理有限公司推出一款“户护通”小程序，既能为老年人提供陪诊、住院陪护、居家照护、家政服务等多元化服务，还可以根据老人的口味和需求定制营养餐，提供送餐服务。用户可通过小程序实现线上下单、预约护工等，操作简便快捷，助推“基本养老”向“精准养老”跨越发展。
家住临沂市兰山区的王女士在手机终端下单了“母婴护理”服务。兰山区妇幼保健院护士接到订单后，上门为王女士及新生儿进行母婴护理。记者了解到，兰山区妇幼保健院依托专业互联网平台进行智慧化服务升级，患者只需一个电话，即可享受到该医院护理、康复、失能失智护理等38项护理服务。
为进一步满足辖区民众多样化的医疗护理服务需求，兰山区创新“互联网+护理”服务模式，推进精细化服务。当地通过“线上下单+线下服务”的模式，将优质护理服务延伸至家庭，打通居家护理服务“最后一公里”。
“前段时间，我们借助医联体机制，第一时间把一位患者转诊到聊城市人民医院，随后查出子宫内膜癌早期，目前患者已进行手术，身体明显好转。”聊城市茌平区温陈街道社区卫生服务中心内二科主任张凤春说，温陈街道社区卫生服务中心自从与省市级重点医院结对建立医疗联合体后，医疗服务能力明显提升。“医联体医院之间也可开展双向转诊，提供绿色就医通道，还能实现远程会诊、远程影像诊断等服务。”
茌平区卫健局党组成员吴树桐介绍，构建紧密型的医联体或医共体，可以推动上级优质医疗资源下沉，有效服务农村民众。
同属于聊城市的东昌府区妇幼保健院积极开展医疗服务进社区活动。该医院近一个月内先后走进王口社区、向阳社区、湖北社区等多个社区开展义诊活动。
记者了解到，《山东省乡村医疗卫生服务能力提质提效三年行动计划（2024-2026年）》中提出，2026年年底前，该省将建强1千家卫生院，改造5万家卫生室。其中，今年提升的1万家村卫生室，将率先实现“五有三提升”，即：有观察诊查床、有智慧随访设备、有康复理疗设备、有必要的检查设备、有卫生厕所和冷暖空调，实现服务能力提升、诊疗环境提升、管理水平提升。
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