最高使用率93.5%！广州医保便捷支付改写就医结算模式

　　4 月 28 日，广州市医保局披露最新数据，截至 2026 年 4 月，全市已有 293 家医院上线医保无感支付服务，累计签约用户超 480 万人，服务人次突破 740 万，交易总额达 7.8 亿元，数字医保便民服务成效显著。

 

　　当日，医保便捷支付场景演示活动在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心举行，现场集中展示就医无感支付、移动支付、刷脸支付、一码支付等创新应用，直观呈现参保人秒级缴费、一键结算的便捷流程，让群众清晰感受医保支付数字化升级带来的就医变革。

 

　　作为医保支付改革的先行者，广州始终立足民生需求、紧跟数字浪潮，历经十年迭代，逐步构建起 “四位一体” 的医保便捷支付服务体系。改革步伐持续提速：2016 年率先启动移动支付试点，打破传统缴费模式；2021 年试点医保信用无感支付，推动支付方式从 “主动缴费” 向 “智能无感” 转型；2024 年探索刷脸支付应用，开启 “免卡免手机” 的就医结算新时代；2025 年底，依托医保个人账户 “实账” 模式推行 “刷脸一码付”，实现多种支付方式融合升级，进一步简化结算流程。

 

　　如今，广州医保便捷支付已实现全方位覆盖、多元化适配，惠及本地参保人、异地就医人员、港澳台及外籍人士等各类群体。针对群众就医资金周转需求，医保专项信用额度设置 56 天免息期，有效缓解临时缴费压力；“亲情付” 等暖心功能精准守护 “一老一小” 特殊群体，切实提升不同人群的就医支付便捷度。

 

　　医保便捷支付的落地，不仅惠及群众，更助力医疗机构提质增效。通过数字化结算模式，医院人工收费窗口配比大幅压缩，运营成本降低 30% 至 60%，让医护人员从繁琐的收费工作中解放出来，回归诊疗主业。以广州医科大学附属妇女儿童医疗中心为例，无感支付落地后，门诊拥堵率下降 40%，整体诊疗效率提升 25%，真正实现 “把时间还给医护、把便利留给患者”，构建起医患双向受益的良好就医生态。