从“手忙脚乱”到“刷脸秒办”，陕西医保适老服务升级了

news.PharmNet.com.cn　2025-08-15　国家医保局　字号：放大正常

　　“刷脸支付真是太方便了！不仅大大缩短了支付排队时间，还解决了我们忘带医保卡、不熟悉智能手机操作等的困扰。”市民王先生感慨道。谈及进一步体验，他说：“绑定亲情账户后，还能用医保刷脸支付帮家人结算，这种服务真的很有人情味。”

　　从“卡码依赖”到“刷脸支付”

　　在传统就医购药场景中，实体医保卡与医保码曾是参保群众的“刚需”，但老年群体操作不便、忘带卡码折返跑、排队结算耗时等问题长期存在。目前，陕西12个统筹区3000余家医药机构上线的医保刷脸支付，通过专用终端设备实现“无接触、秒结算”——用户无需翻找卡片或调取二维码，只需“露个脸”，系统即可完成身份核验与医保结算，彻底解决“忘带卡、手机没电、不会操作智能设备”等困扰。

　　适老服务破局，从“技术适配”到“人情温度”

　　陕西医保刷脸支付的一大亮点在于对老年群体的关怀。绑定“亲情账户”后，用户可替家人刷脸结算，避免老人因操作困难耽误就医。铜川市等统筹区将设备部署在社区、基层服务站，缩短老年人服务半径；“无接触”结算模式也契合老年群体对卫生安全的需求，真正实现技术创新与人文关怀的结合。

　　安全可靠，三重核验织密基金“智能防线”

　　医保刷脸支付由传统刷卡、扫码支付升级而来，不仅提升了结算效率，还极大地改善了参保人就医购药的体验。此外，医保刷脸支付通过可靠的人脸识别技术，能够精准核实购药人员身份，有效防止医保卡盗刷、冒领等违规行为，有力维护医保基金安全。

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