智慧医保便民升级 广东全面落地 “四支付” 破解就医缴费排队痛点
记者 4 月 24 日从广东省医疗保障局获悉，广东全域加速推广刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付四大智慧医保支付模式，多地已全面落地应用。多元数字化结算手段，有效简化就医购药缴费流程，破解群众看病排队久、结算繁琐、垫付压力大等民生痛点，持续优化就医服务体验。
医保刷脸支付依托成熟人脸识别技术，实现无卡、无介质、免手机便捷结算。群众无需携带实体社保卡，也不用操作手机扫码，仅凭人脸识别即可完成身份核验与医保一站式结算，精准适配老年人、儿童等特殊群体使用需求，切实解决证件遗漏、操作困难、窗口排长队等常见难题。
目前，广东省已有超 5600 家定点医药机构开通医保刷脸支付服务。其中，深圳实现全市 2265 家定点医药机构智慧医保刷脸就医全覆盖；东莞分批在公立医院、社区卫生服务中心及连锁药店布设专用刷脸终端，实现二级以上医院、基层社区医疗机构全面覆盖。数据显示，截至 2026 年 2 月，东莞 452 家定点医疗机构刷脸结算累计超 690.5 万人次，结算总金额达 9.72 亿元，便民成效显著。
作为参保人的电子医保凭证，医保码已成为群众就医购药的数字化 “随身凭证”。参保人完成激活后，在定点医院、药店出示医保码，即可快速完成就诊、取药、报销全流程结算，告别反复刷卡、多步操作的繁琐流程，真正实现一码通行、一码结算、全程便捷。
针对传统模式下医保报销与自费缴费分开操作、流程割裂、耗时较长的问题，深圳依托医保码与人脸识别体系，融合多元第三方支付渠道，以宝安区中医院为先行试点，实现 “一次核验、合并结算”。市民就医购药时，只需刷脸或出示医保码一次，便可同步完成医保统筹报销与个人自费缴费合并结算，大幅压缩等候时间，结算效率显著提升。
围绕群众反映强烈的就医资金垫付压力问题，广东创新推出医保信用支付服务。参保人线上完成签约授权后，合作银行提供专项信用授信额度，个人自付费用可由银行先行垫付，实现先看病、后付费、到期统一结算。该模式有效缓解短期资金周转压力，减少缴费往返环节，就医流程更加精简高效。
现阶段，广州、深圳、珠海、佛山、东莞、清远等多地已全面上线医保信用无感就医服务。随着 “四支付” 体系持续完善，广东医保数字化、智慧化服务能力不断提质，将进一步打通便民就医 “最后一公里”，让群众就医更省心、结算更高效、服务更暖心。
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