直播短视频带货乱象频发 多地严查虚假宣传
直播、短视频带货已成为拉动消费增长的重要载体,但虚假宣传、夸大功效、AI 仿冒人物带货等违规行为屡禁不止,扰乱市场秩序,侵害消费者权益。近期,山东、广东多地市场监管部门接连查处典型违法案例,监管部门也同步出台整治举措,进一步清朗网络营销环境。
直播间夸大宣传 两款产品接连违规被罚
山东市场监管部门查处了一起直播带货虚假宣传案件,涉事主播在直播间违规售卖标称 “医用级” 的洗脸巾,并夸大普通食品功效,最终当事人被处以 10.5 万元罚款。
在网红直播间内,主播主打产品为一款洗脸巾,专门面向宝妈、敏感肌人群进行推销,反复宣称产品为医用级,不含添加剂、防腐剂、荧光剂。凭借该宣传卖点,这款洗脸巾热度走高,累计销量达 2 万单。
除此之外,直播间另一款益生菌固体饮料也存在严重问题。该产品仅为普通食品,无保健食品 “蓝帽子” 标识,更不属于药品,但主播公然宣称其能够治疗幽门螺杆菌、胃炎、胃溃疡等病症,肆意夸大食品疗效。依据《广告法》等相关规定,监管部门对该直播间依法作出罚款 10.5 万元的处罚。
AI 合成伪造专家出镜 短视频虚假广告被查处
随着 AI 技术普及,利用人工智能仿冒名人、虚构专家带货的新型虚假广告开始在短视频平台滋生。广东市场监管部门就查处了一起 AI 伪造人物营销案件。
涉案短视频中,一名看似专家的人物卖力推销压片糖果,画面、人声全部由 AI 技术合成,并非网传人物本人出镜,且涉事企业从未取得当事人授权。执法人员表示,该行为已构成虚假广告,相关主体被依法查处。
消费者频频踩坑 平台监管存在短板
记者走访调查发现,直播、短视频虚假宣传已成为不少消费者的困扰。有消费者反映,部分商家夸大产品功效,宣称短期见效、包治百病,误导性极强;还有不少老年群体辨别能力较弱,极易轻信平台推送的各类营销内容,权益受损风险更高。
中央财经大学市场监管法律研究中心主任刘双舟表示,当前互联网广告依附各大网络平台存在,法律明确要求平台履行日常巡查、违规处置义务,但部分平台履职不到位,给各类虚假宣传留下生存空间。
多部门联合出手 划定规范标准 开展集中整治
针对直播电商广告乱象、AI 生成内容不规范等问题,国家多部门相继部署专项整治行动。
市场监管总局宣布,集中整治直播电商广告、AI 生成广告等违法行为,层层压实互联网平台、广告制作机构等多方主体责任,要求全链条杜绝误导性宣传,提升广告信息透明度与合规性。
中央网信办同步推进短视频内容标注规范工作,明确平台必须设置虚构演绎内容、AI 生成内容、营销推广信息、转载内容、个人观点陈述、无需标注六大标准化标注选项,从源头厘清内容属性,解决短视频内容真假难辨、信息混淆等问题。
下一步,监管将持续加大排查与处罚力度,紧盯直播带货、短视频营销等重点领域,不断完善监管体系,护航网络消费市场健康有序发展。
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